Responsable du traitement

ivounsunoros est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question concernant vos données :

Adresse : 2 Place Antoine Maurel, 13100 Aix-en-Provence, France
Téléphone : +33 7 81 72 75 87
Email : contact@ivounsunoros.com

Données collectées

Pour vous offrir nos formations et améliorer votre expérience, on collecte différents types d'informations. Voici ce qu'on recueille et pourquoi :

Informations d'identification

• Nom et prénom – Pour personnaliser votre parcours de formation
• Adresse email – Pour communiquer avec vous et vous donner accès à votre compte
• Numéro de téléphone – Pour vous contacter en cas de besoin concernant votre formation
• Adresse postale – Si vous choisissez de recevoir des documents physiques

Données de compte

• Identifiants de connexion – Votre email et mot de passe crypté
• Historique de formation – Les modules que vous avez suivis, vos progrès
• Préférences – Vos choix en matière de notifications et d'affichage

Informations techniques

• Adresse IP – Pour sécuriser votre compte et prévenir les accès non autorisés
• Type d'appareil et navigateur – Pour optimiser l'affichage de notre plateforme
• Cookies – Pour améliorer votre navigation (voir section dédiée ci-dessous)

Données financières

Quand vous achetez une formation, on collecte les informations nécessaires au paiement. Cependant, les données bancaires sensibles (numéro de carte, cryptogramme) sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. On ne stocke jamais ces informations complètes sur nos serveurs.

Utilisation de vos données

On utilise vos données pour des raisons précises et légitimes. Voici comment et pourquoi :

• Fourniture des services – Créer et gérer votre compte, vous donner accès aux formations, suivre votre progression
• Communication – Vous envoyer des informations sur votre formation, répondre à vos questions, vous informer des nouveautés
• Amélioration continue – Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos contenus et fonctionnalités
• Sécurité – Protéger votre compte contre les accès frauduleux et garantir l'intégrité de nos services
• Obligations légales – Respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires

Partage et transfert de données

On ne vend jamais vos données personnelles. Par contre, on peut les partager avec certains partenaires de confiance dans des cas précis :

Prestataires de services

On travaille avec des entreprises qui nous aident à fournir nos services. Par exemple, des hébergeurs web, des plateformes d'emailing, des processeurs de paiement. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et sont contractuellement tenus de les protéger.

Obligations légales

On peut divulguer vos informations si la loi nous y oblige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Si on doit transférer des données hors UE, on s'assure que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Conservation des données

On conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, sauf si la loi impose une durée différente :

• Données de compte actif – Pendant toute la durée de votre inscription et jusqu'à 3 ans après votre dernière activité
• Données de paiement – 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de marketing – 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous
• Cookies – Entre quelques heures et 13 mois selon leur type

Après ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos droits

Le RGPD vous accorde plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit	Description
Accès	Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Rectification	Corriger des données inexactes ou compléter des informations incomplètes
Effacement	Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Limitation	Restreindre le traitement de vos données dans certains cas
Portabilité	Recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs
Opposition	Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Consentement	Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité des données

On met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction :

• Chiffrement – Vos données sensibles sont chiffrées en transit (HTTPS/SSL) et au repos
• Contrôle d'accès – Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données personnelles
• Authentification forte – Protection de votre compte par mot de passe robuste
• Sauvegardes régulières – Copies de sécurité pour prévenir la perte de données
• Surveillance – Détection et réponse aux incidents de sécurité
• Formation du personnel – Sensibilisation continue de nos équipes à la protection des données

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. On vous recommande de choisir un mot de passe fort et de ne jamais le partager avec qui que ce soit.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels – Nécessaires au fonctionnement du site (connexion à votre compte, panier). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance – Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer (nombre de visites, pages consultées).
• Cookies de fonctionnalité – Mémorisent vos préférences (langue, affichage) pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention, désactiver certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles sur notre site.

Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire. Si on découvre qu'on a collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale, on supprime ces informations immédiatement.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. On vous encourage à consulter régulièrement cette politique.

En cas de modification importante, on vous informera par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.